Condizioni generali


Condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito www.eliplast.shop di proprietà di Eliplast S.r.l. con sede in Via Madrid,1 Verdellino ( BG ) Telefono 035/884466. Le operazioni di acquisto saranno regolate dal codice del consumo Dlgs n.206/2005 e successive modifiche e/o integrazioni, mentre la tutela della riservatezza sarà sottoposta alla disciplina del Dlgs 196/03 (c.d. “Codice della Privacy”) del Regolamento Europeo 679/2016, del Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101e successive modifiche e/o integrazioni.

Le modalità di vendita previste attualmente per gli acquisti dei prodotti presenti nel catalogo eliplast.shop sono le seguenti:

 

SPEDIZIONE :  in Italia, escluso Città del Vaticano, Rep. di S. Marino.

 

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
Le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.
Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l'accesso da parte del consumatore Cliente al sito Internet corrispondente all'indirizzo www.eliplast.shop, ove, il Cliente potrà, infatti, concludere il contratto per l'acquisto del prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.
Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate "on line" dal Cliente, prima del completamento della procedura di acquisto.

L'inoltro della conferma dell’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e la loro integrale accettazione.

A norma dall’art 66 bis D.Lgs 206/2005 il foro di competenza sarà quello di residenza o domicilio del consumatore se ubicato in territorio italiano.

 

PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D'ACQUISTO
I prezzi di vendita indicati all'interno del sito www.eliplast.shop sono sempre espressi in €uro e comprensivi di IVA.
Tutti i prezzi non comprendono nè spese di spedizione nè eventuali costi aggiuntivi.
Il costo totale della spedizione sarà reso noto al cliente prima della conferma dell'acquisto.
Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione e il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line".
Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate "on line" all'atto dell'acquisto.

 

CONDIZIONI PER LA FATTURAZIONE

La fatturazione elettronica è obbligatoria nei confronti dei consumatori Clienti finali.

Eliplast S.r.l. emette fattura elettronica e la invia allo SDI ( Sistema Interscambio Dati - Agenzia delle Entrate ). L’Agenzia delle Entrate mette a disposizione la fattura al consumatore Cliente nell’area riservata del proprio sito web.

Eliplast S.r.l. consegna al consumatore Cliente copia cartacea della fattura, che verrà inserita nel pacco consegnato al consumatore Cliente.

 

CONSEGNA
La ditta Eliplast S.r.l. proprietaria del sito www.eliplast.shop, provvederà a recapitare ai consumatori Clienti, presso l'indirizzo indicato dal consumatore Cliente, i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità previste dal precedente articolo, mediante corrieri/trasportatori/vettori. Il rischio di danneggiamento e perimento dei beni è sempre a carico di Eliplast s.r.l. durante la spedizione e il trasporto, e si trasferisce al consumatore Cliente solo nel momento in cui quest’ultimo – o un terzo da lui designato e diverso dal vettore – entra materialmente in possesso dei beni.
L’unica eccezione, stabilita dall’art. 63 D.Lgs. 206/2005, è il caso in cui il vettore sia stato scelto dal consumatore al di fuori di quelli proposti da Eliplast s.r.l.: in questa ipotesi, il rischio si trasferisce al consumatore Cliente già nel momento della consegna del bene al vettore.

OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
E' fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni.
Il consumatore Cliente manleva la ditta Eliplast S.r.l. da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal consumatore Cliente, essendone il consumatore Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

DIRITTO DI RECESSO
Il consumatore Cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto entro 14 giorni dal ricevimento della merce e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

RESPONSABILITÀ
La ditta Eliplast S.r.l. non assume responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

La ditta Eliplast S.r.l. non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. La ditta Eliplast S.r.l., infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente che, tramite una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

GARANZIA LEGALE
Oltre alla garanzia di Eliplast S.r.l., come indicato sull’imballo di ogni prodotto, è   prevista una garanzia legale di conformità pari a 24 mesi dalla consegna del prodotto, come previsto dal Codice del Consumo agli artt. 128 -135.

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.
Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.
Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.
La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr


 

 

Info e costi di spedizione

COSTI DI SPEDIZIONE

 

SPEDIZIONE :  in Italia, escluso Città del Vaticano, Rep. di S. Marino.

per ordini merce (al netto di sconti) fino a € 20,00, spese di spedizione € 7,90

  • per ordini merce (al netto di sconti) da € 20,01 a € 70,00, spese di spedizione € 6,90
  • per ordini merce (al netto di sconti) da € 70,01 a € 100,00, spese di spedizione € 3,90
  • per ordini merce (al netto di sconti) oltre i € 100,01, spedizione gratuita.

Il costo non varia in base al peso ed al volume della merce.

 

L'evasione dell’ordine è prevista in 24/48h lavorative a partire dalla data ricezione del pagamento.

Dopo l’evasione dell’ordine, saranno necessarie circa 24/72h lavorative per la consegna, salvo

eventuali ritardi e/o restrizioni relative alla filiale SDA di riferimento,

Ad evasione dell’ordine avvenuta riceverai una e-mail con il numero di tracking per poter monitorare la consegna direttamente sul sito web di SDA.

Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto della normativa vigente ed esclusivamente ai fini dell’evasione dell’ordine richiesto e dei servizi annessi

Alla consegna dell’ordine, La invitiamo a verificare:

  • che il numero dei colli indicato sulla lettera del vettore corrisponde a quello consegnato;
  • che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali danni devono essere immediatamente segnalati al corriere che effettua la consegna e segnalati via e-mail a :         servizioclienti@eliplast.shop

 

 

MODALITA’ PAGAMENTO

Le modalità di pagamento previste attualmente per gli acquisti dei prodotti presenti nel catalogo eliplast.shop sono le seguenti:

 

CARTA DI CREDITO

Accettiamo le più comuni carte di credito, anche le prepagate e le ricaricabili, emesse da istituti bancari presenti sul territorio italiano:  VISAMASTERCARD, DINERS, JCB.
Tutti gli ordini effettuati, prima di essere evasi, sono sottoposti a verifiche di genuinità direttamente dai relativi istituti di emissione della carta di credito a tutela del Cliente.

Con questa forma di pagamento l'ordine verrà generato e confermato via posta elettronica.
Verrà assegnato uno "numero d'ordine", utilizzabile in ogni ulteriore comunicazione con eliplast.shop

Se non sussistono problemi, l'ordine confermato verrà consegnato, e la spedizione della merce verrà affidata al corriere secondo le modalità previste.
Nell'eventualità che invece l'ordine non possa essere confermato e/o accettato da Eliplast S.r.l. verrà data tempestiva comunicazione e-mail e/o telefonica.

 

 

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

Tutti i prodotti commercializzati godono della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo che copre eventuali difetti di conformità degli articoli acquistati, esistenti al momento della consegna e che si manifestino entro 2 anni dalla consegna stessa.

Sono esclusi dai difetti di conformità e, dunque, dalla garanzia legale eventuali vizi o danneggiamenti determinati da fatti accidentali o da responsabilità del consumatore Cliente per uso dei prodotti non conforme alla relativa destinazione d’uso ovvero effetto di normale usura.

Per beneficiare di tale garanzia, il consumatore Cliente deve denunciare il difetto di conformità entro due mesi dalla scoperta, a pena di decadenza con comunicazione indirizzata alla sede di Eliplast S.r.l..

Il consumatore Cliente può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Il consumatore Cliente può richiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto ove: la riparazione e la sostituzione sono impossibili o eccessivamente onerose; il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine congruo come previsto dal comma 5 dell'art. 130 Codice del Consumo; la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha arrecato notevoli inconvenienti al consumatore.

Il consumatore Cliente può esercitare il diritto di recesso, come da normativa del D.Lgs 206/2005, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato. Il consumatore Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 dal giorno di consegna del bene acquistato (art 57 D.Lgs 206/2005)

Le spese di trasporto, sostenute per il reso a Eliplast S.r.l., sono interamente a carico del consumatore Cliente.

PROCEDURA PER EFFETTUARE IL RECESSO/RIMBORSO

  1. Anticipare via e-mail a servizioclienti@eliplast.shop o telefonicamente contattando il numero fisso +39.035.0668748 o fax +39.035.884597 o pec: eliplast@italypec.com, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, la volontà di esercitare il diritto di recesso. A tal fine si può utilizzare il seguente modulo (art. 54 D.Lgs 206/2005).
  2. Attendere risposta da Eliplast S.r.l. e provvedere, utilizzando un corriere/trasportatore/vettore a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato la volontà di recesso.
  3. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Eliplast S.r.l. si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
  4. Spedire il prodotto all’indirizzo:
    Eliplast S.r.l.
    via Madrid, 1

24040 Verdellino ( BG )  Italy

N.B.: Gli articoli dovranno essere resi nelle medesime condizioni di ricezione ovvero provvisti degli imballi originali e provvisti degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell'imballaggio originario.

  1. Eliplast S.r.l. in riferimento all’art. 56 D.Lgs 206/2005 procederà al rimborso entro 14 giorni dal giorno in cui è stata comunicata la volontà di recedere dal contratto. ll rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo finché il consumatore Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati ricevuti da Eliplast S.r.l. a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo che il consumatore non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

  • mancanza dell’imballo originale
  • assenza di elementi integranti del prodotto
  • danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
  • prodotti sigillati aperti dal consumatore

Il consumatore Cliente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. (art 57 dlgs 206/2005).

Il diritto di recesso è escluso per quanto definito dall’art. 59 D.Lgs 206/2005 nei casi ivi previsti.

 

Condizioni di vendita valide da Dicembre 2020

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